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机械人固件版本无法升级或升级失败,若何处置?

当您在打开APP进行有关操作时,若有收到固件版本的更新提醒时,您能够按疏导内容进行更新。

在更新的过程中,您可能会遇到如下情况:

一、提醒无法更新时,那么您能够尝试这样操作:

1. 查抄机械人是否在处于充电状态。

(打开app确认电量图标旁边有闪电标识或主机AUTO按键灯蓝灯闪动,暗示机械处于充电状态)如下图:

image.png

2. 查抄机械人电量,若电量低或没电时,无法进行固件升级,建议充电3幼时后在进行升级。


二、提醒在更新的过程中进度到55%或更多无法持续,或者固件装置的时辰无法装置等,出现此情况通常是机械人地点地位网络不好,有可能出现下载超时导致无法升级,那么您能够尝试这样操作:

1.请将机械人关机沉启,并确认家庭WiFi网络正常

2.请将机械人搁置基站处于充电状态,并将其搁置网络较为好的地位

3.再次按app提醒进行更新。


是否解决了您的问题?

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