一：配网失败/无法衔接/app无法上网
1. 查抄软件下载和手机设置
①扫描机身二维码下载最新版本App,确保手机设置中开启APP的定位权限(蕴含GPS\GPRS权限)
注：IOS 14.1及以上版本 ，请打开手机设置-ECOVACSHOME-本地网络权限打开 ，再次点击地位-确认“精确地位”开启
②临时关关手机4G/5G移动数据服务,确保手机衔接到家里的Wi-Fi网络,并打开手机其它利用软件或浏览器查抄是否可正常上网。
③若手机中装置了杀毒、爬墙软件,请先关关。
2. 查抄路由器的设置
①Wi-Fi名称和密码建议设置为英文或数字,预防特殊符号和汉字。
②若家中使用的是双频路由器需把稳以高低两点:
a.如路由器已设置为"双频优选”或者"双频合一"(只有一个wifi信号)可直接进行配网
b.如路由器设置为发出两个Wi-Fi信号,请在手机无线网列表中临时忽略5G频段的Wi-Fi信号
③配网中及配网实现后,路由器设置不成以暗藏Wi-Fi信号。
3. 配网中确把稳点
①凭据App提醒,逐步实现配网
注:在输入Wi-Fi密码时确保和家庭WiFi密码一致,如有字母把稳大幼预防出现空格等
另表：配网过程中语音提醒密码输入谬误 ，但是密码正确的情况 ，通常是网络信号较弱导致 ，可将机械搁置网络优良的环境下沉新尝试。
②若使用其他方式配网,请把稳以下提醒:
提醒1:"衔接机械人"Wi-Fi"步骤中,部门安卓手机衔接上 "ECOVACS-XXXX"Wi-Fi后手机屏幕弹出"查抄到WLAN无法上网"对话框,凭据分歧手机提醒为以下几种情况,确保手机维持和地宝的无线衔接:
a.是否切换其他网络需选择"不切换"
b.是否允许切换其他更好的网络需选择"不允许"
c.是否持续使用该网络需选择"使用"
注：手机系统弹窗 ，部门华为、幼米手机链接 ，请选择：信赖此网络即可（如下图）
提醒2:"返回APP界面期待配网了局"时,当听到语音提醒"地宝与手机已衔接"查抄当前手机衔接的网络是否为家庭Wi-Fi,若是不是,须手动在无线局域网列表中切换网络,切换后立即返回 APP期待配网了局 。
注:机械人配网目前不支持VPN或者代理服务器,不支持通过网页鉴权和认证的网络
③若在配网中出现“ECOVACS_XXXX”无法参与网络 ，请将机械人关机沉启 ，期待1-2分钟后再次起头 ，尝试沉新配网
注：若提醒配网失败 ，但是无谬误代码显示 ，请查抄app产品列表中产品型号是否选择正确 ，若谬误会有此提醒 ，请确认型号后沉新选择再配网尝试。
4. 若以上步骤操作无效,您能够尝试使用热点配网
①筹备好两部手机 ，其中一部手已正确下载最新版app并开启定位权限 ，另一部手机开启移动数据作共享热点 ，作为配网使用的家庭Wi-Fi ，凭据APP提醒,逐步实现配网即可;
②若是热点能够配网成功 ，打开App-设置-地宝信息-Wi-Fi治理-“+”可手动增长无线网络。
另表：若使用最新的IOS系统打开热点后必要打开选项：最大兼容性 ，不然热点信号为5G频段 ，会导致IOS的热点也无法配网；
